Flokk

Flokk er et norsk konsern som er en ledende produsent av kvalitetsmøbler til arbeidsplasser. De er markedsledende i Europe og stolte eiere av kjente merkevarer som blant annet HÅG, RH, Giroflex og Profim. I dag jobber rundt 2300 medarbeidere på tvers av 15 salgskontorer i fellesskap med å realisere visjonen til selskapet: Inspire great work.

Flokk jobber tverrfaglig og med en dyp forståelse av menneskets behov når de utvikler produktene sine. Alle produkter er designet ved å ha minimal påvirkning på miljøet, og samtidig god kvalitet med lang levetid.

En av styrkene til Flokk er hvordan de produserer sine produkter, med en smidig produksjonslinje som gjør det mulig for kundene å velge blant mange konfigurasjoner for hvert produkt. For å støtte opp under denne fleksibiliteten ønsket Flokk å tilby bedre digitale løsninger for sine forhandlere og kunder, hvor det skal være enkelt å konfigurere sine egne produkter.

• Lage enkle digitale verktøy for kunder og forhandlere slik at de kan konfigurere de produktene som passer best til sine behov.
• Bygge en moderne digital plattform som gjør det enklere og raskere å lansere nye digitale tjenester fremover

Teknologier og leveranse

Forte Digital har bygget en digital tjenesteplattform for Flokk som gjør det enklere å bruke data fra interne forretningssystemer til å bygge bedre digitale verktøy for Flokk sine kunder.

• Den nye digitale plattformen er basert på Microsoft Azure Cloud.
• Det er utviklet en fleksibel 3D-konfigurator som lar kundene designe og konfigurere sine egne produkter, som kan sendes videre til bestilling og produksjon.
• For ecommerce-funksjonalitet har vi benyttet Virto Commerce. Hubspot er brukt for å tilby enkel publiseringsfunksjonalitet.
• Nettside: Flokk

Forte Digital har utviklet en 3D-konfigurator som gjør det enkelt å designe sin egen stol, hvor man kan velge mellom flere modell, tekstiler, tilbehør og andre justeringsmuligheter. Når et produkt er ferdig konfigurert genereres det en konfigurasjonskode som viser de spesifikke valgene til kunden. En interiørarkitekt kan for eksempel ta med seg denne koden til en forhandler for å registrere en ordre.

Forhandlere kan gjennomføre hele ordreprosessen digitalt. Tidligere måtte ordre registreres manuelt, en prosess som var tidkrevende i flere ledd. Den nye løsningen er nå lansert i flere markeder.

Det er utviklet en fleksibel plattform i bunn, som gjør det mulig for Flokk å for eksempel bygge enkle kampanjesider på toppen av plattformen dersom de ønsker å teste ut nye konsepter eller markedsføre spesifikke modeller av produktene sine. I noen av markedene har Flokk på denne måten testet ut salg direkte til privatkunder for utvalgte produkter som passer til dette.

Nøkkeltall:

• 1500% vekst i besøkende til nettsiden
• 10% nedgang i bounce rate
• 25% økning i average session length
• 35% økning i page views/session
• 30% økning i trafikk fra organisk søk