Som en av landets største medlemsorganisasjoner leverer Virke analyser, bransjerådgiving, tjenester og innsikt til mer enn 25 000 bedrifter i Norge. Virke ønsket å gi mer personalisert, målrettet og relevant informasjon til sine medlemmer, men ble holdt tilbake av teknisk gjeld og mangel på datastruktur.

Datakildene som skulle brukes til innsikt var for eksempel spredt, ikke gjenbrukbare og i verste fall ikke-eksisterende. Det førte til at man brukte store ressurser på å hente og tolke data manuelt. Innsikten som skulle gi Virkes medlemmer bedre og mer relevante tjenester, var heller ikke brutt ned på et detaljert nok nivå til å kunne brukes strategisk eller operativt.

Virkes nye dataplattform har lagt til rette for at de nå kan lansere nye digitale produkter og tjenester for sine medlemmer, i en helt annen takt, fart og skalerbarhet enn tidligere.

Virke tilbyr nå en digital løsning der eksisterende innsikt for handels- og tjenestenæringen samles, og helt ny og unik innsikt etableres. Løsningen har fått navnet Virke Innsikt og gir brukerne relevant innsikt om:

• Makrotrender innen handel, netthandel, prognoser og andre parametere som er viktig å følge med på
• Skreddersydd og relevant medlemsinformasjon tilpasset bransjen man tilhører
• Månedlige rapporter på status i bransjen for medlemmer av hurtigindeksen

Innsikt og kundedata er avgjørende for at Virke kan skape de beste medlemsopplevelsene. Den nye dataplattformen hjelper Virke med å samle inn og analysere data om medlemmene, slik at de kan tilby mer relevant informasjon og økt personalisering.

Viktigste verdier en dataplattform gir for Virke:

• Lansere nye tjenester raskt
• Økt innovasjonsevne- og takt
• Skalerbarhet 
• Økt konkurransefortrinn
• Forbedret brukeropplevelse