DRK Kliniken Berlin

Neue Corporate Webseite, Karriereportal und Intranet

Kunde

DRK Kliniken Berlin

Case

In unserer langen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit haben wir diverse Produkte für und mit den DRK Kliniken Berlin kreiert. Darunter fällt eine neue Corporate Webseite für ein gemeinsames, gleichberechtigtes Angebot der einzelnen Klinik-Standorte, ein Karriereportal, welches aktiv die Rekrutierung im Fachbereich unterstützt und ein neu-aufgelegtes Intranet, das über 4000 Mitarbeitende miteinander vernetzt.

  • Jahr

    2018 – Heute

    Bereich

    • Strategie
    • UX/UI
    • Technology
    • Redaktion/Content- Pflege

Corporate Webseite

Ziel des Projektes war eine neue Corporate Website, die Fachbereiche übersichtlich darstellt und Informationen für Patient*innen, Besucher*innen und Fachpublikum leicht zugänglich zur Verfügung stellt. Die einzelnen Klinik-Standorte sollten dabei gemeinsam und gleichberechtigt abgebildet werden. Darüber hinaus wurde eine zentrale Datenbank für die Mitarbeitenden der Einrichtung integriert.

Das Team der Unternehmenskommunikation war vom ersten Tag an vollständig in das Projekt integriert. Das Ergebnis war ein schneller und sehr effizienter agiler Prozess, mit dem wir unkompliziert auf die vielen Anforderungen reagieren konnten.

Insgesamt verbucht die neue Corporate Webseite über 10% mehr Traffic, die Sitzungsdauer wurde gesteigert und die Absprungrate reduziert.

Unsere Leistungen in diesem Projekt:

  • Konzeption und Design
  • Redaktion und Content-Pflege
  • TYPO3-Entwicklung
  • Redaktions-workflow und Schulung
  • Support und Beratung

Hier geht es zur neuen Corporate Webseite.

Karriereportal & Digitaler HR-Assistent

Ziel war es im Rahmen des Karriereportals der DRK Kliniken Berlin die Vorteile des Arbeitgebers und Testimonials von verschiedenen Standorten der DRK Kliniken Berlin in den Fokus zu stellen, sowie einen nahtlosen und einfachen Zugang zur Bewerbung zu gewährleisten.

Das von uns entwickelte neue Karriereportal bietet einen schnellen Einstieg in die Jobbörse und eine geringe Hürde für Initiativbewerbungen. Schwerpunktberufe können besonders gefeatured werden und Bloginhalte mit Stellenanzeigen können verknüpft und integriert werden. So wird die Vorstellung der Mitarbeitenden ermöglicht und es entsteht ein authentischer Einblick in die DRK Kliniken Berlin.

Optisch sollte das neue Portal eine eigene Einheit bilden, die sich deutlich vom Rest der Webseite abhebt und dabei doch Corporate Design bleibt. Um die technischen Rahmenbedingungen zu erfüllen, wurden eine User Experience (UX) und eine Schnittstelle zum Bewerbermanagement-System eines Drittdienstleisters geschaffen. Außerdem wurde Analytics aufgesetzt, um den Bewerbungsprozess nahtlos zwischen den Systemen bis zur Conversion tracken zu können.

HR Chatbot: Ein digitaler HR-Assistent mit klarem Conversion-Ziel

Ziel des digitalen HR Assistenten ist es, das Recruiting Team entlasten: Der Chatbot beantwortet die häufigsten Fragen so elegant wie möglich, ohne dass die Bewerber*innen lange FAQs lesen muss, z.B. durch Videos. Dadurch soll er Hürden verringern und Bewerbungen generieren.

Entwickelt wurde der Chatbot mit einer eigenen Tonalität, die zu der Achsprechhaltung passt, die das Recruiting Team auch im direkten Kontakt mit Bewerber*innen pflegt. Bei den DRK Kliniken Berlin bedeutet das: duzen, die Bewerber*innen im Text häufig direkt ansprechen und locker schreiben. Damit die Nutzer*innen das Gefühl haben, einen echten Chat zu führen, sollte er so aufgebaut sein wie ein Chat, den man mit seinen Freund*innen führt. Wir arbeiten dafür z.B. mit Emojis, Videos, Fotos oder Gifs.

Der Chatbot ist durch und durch nutzer*innenorientiert, nicht nur, indem er den Nutzenden verschiedene Buttons zum Anklicken bietet, sondern auch indem er stets aus ihrer Sicht formuliert.

Seit der Errichtung des neuen Karriereportals haben sich die Bewerber*innenzahlen in 2020 um 58% gesteigert und in 2021 um 152%. Außerdem wurden die Costs per Hire um 31% gesenkt.

Unsere Leistungen in diesem Projekt

  • Anforderungsworkshop
  • Projektmanagement, Product Ownership
  • UX Konzeption und UI Design
  • Technische Konzeption zur Systemarchitektur
  • Kreationsberatung bei der Bildsprache
  • React Frontend-Development
  • WordPress Content-Management-System
  • Beratung und Set-Up Hosting-Umgebung

Hier geht es zum Karriereportal.

Neues Intranet: Konzeption, Design und Development der Corporate-Plattform

Das neue Intranet ist der zentrale Anlaufpunkt für mehr als 4000 Mitarbeitende und wurde am 16. März 2023 offiziell lanciert. Es ist mit der zentralen Datenbank der DRK Kliniken verknüpft und liefert relevante Informationen, ermöglicht den Austausch unter den Mitarbeitenden und kann von jedem Ort aus aufgerufen werden. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen wie ein personalisiertes Profil, eine Startseite mit einem Newsfeed, der nur die individuellen Interessensgebiete umfasst, eine verbesserte Suchfunktion und der Möglichkeit, News selbst zu kreieren über eine Frontend-Redaktion. Das Ziel ist es, alle Dokumentationen online abrufbar zu machen und somit eine zentrale Quelle für Informationen zu schaffen, aber auch das eigene Mitgestalten und den Spaß zu steigern.

Das Portal-Design wurde auf Basis der DRK Kliniken Berlin CI entwickelt und mit einem Mobile-First-Ansatz responsiv gestaltet. Ein weiterer Fokus lag auf der Auswahl des technischen Ökosystems. Hierbei legte das gemeinsame Team besonderen Wert auf ein "Future Friendly"-System, das sich auch auf zukünftige Anforderungen einstellen und leicht anpassen lässt.

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